钉钉电脑版视频会议黑屏是为什么_钉钉视频会议黑屏处理办法

极速钉钉电脑版

钉钉电脑版视频会议黑屏是为什么

钉钉电脑版视频会议出现黑屏的原因有可能是因为网络、摄像头、系统设置。

钉钉视频会议黑屏处理办法

辛苦大家通过如下方式排查：

软件版本：

1、请确认自己钉钉电脑版软件版本是否升级到了最新版本，以防止版本过旧而不支持最新的服务。

2、打开钉钉电脑版界面左上角的姓名–关于版本，在弹出的界面中点击立即升级。

极速视频会议

网络问题：

如果是在公司使用WIFI的小伙伴，请排除自己的公司网络端口是否有相关限制，尝试将udp端口10000到14000加入进白名单。

摄像头权限：

1、Windows系统点击视频会议的右下角设置按钮，选择摄像头，找到自己电脑上的摄像头即可。

2、MAC：

方法一：

1、打开系统偏好设置–安全性与隐私–麦克风/摄像头在钉钉的前面打钩。

方法二：

如果以上方法没有找到钉钉的选项，则要重置权限管理。

1、打开应用-终端。

2、请在命令中输入sudo tccutil reset Microphone(重置麦克风)以及 sudo tccutil reset Camera(重置摄像头)之后重启钉钉，当再次打开视频会议时，将会弹窗提醒用户是否授权麦克风或摄像头，请用户点击是即可。

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